今天小学的老师，其实估计是校长找我，说清理垃圾的时候不知道清理了什么，然后打开桌面上的办公软件就打不开了，很急。怕东西丢了。

我去看了下，就是打开文件时就提示说遇到错误，然后就是要进安全模式打开，进的时候又提示说找不到文件，把文件拉进入还是很打开。

一时也不知道什么问题，反正U盘里有现成的精简版2003。先把老的卸载重装了再说，卸载了重启，再重装，满以为好了，结果还是一样的。本想给他装个永中办公算了，结果想了想因为有些样式不兼容，可能装上去打开内容格式没那么好看。再学校的一般都是用的office。想想还是百度下问题吧。

百度了下，果然很多遇到这种情况的，进入C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。   找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。  启动word，一切恢复正常。

这个是我亲自实践的，果然好用，是office的模版文件不知道怎么出错了。xp的系统。

有人可能会说百度都知道的要你在这显摆啊，第一这个是我亲自验证了的。第二不要以为你也可以百度到哦，百度也要会关键字的。正在处理问题的时候有个老师问我虚拟光驱怎么装，还有些下载东西经常都下载一些流氓软件，找不到真正的下载地址。这就是经验不够啦。

感谢网上分享问题解决方案的人。